在三星看来，三星无法在VR的价格方面打败中国，所以三星必须寻求差异化，必须用软件和应用来提供优质体验。到目前为止，并没有用户使用Gear VR受到伤害。要让VR技术大规模使用，必须进入到人们的日常生活，让大家每天都使用。360度相机、手机、VR会成为杀手级的三大组合，三星认为用户自己创作内容才是真正的杀手级应用。

　　受访者：

　　三星新西兰产品主管托德·塞尔温（Todd Selwyn）

　　问：三星Gear VR所提供的技术似乎缺少应用，硬件快速进入市场，但是至今为止，唯一的VR体验都是促销性的、短的。你认为内容提供商很快就会进入市场吗？

　　塞尔温：的确，目前的VR体验大多只是短的演示样本，但是Oculus程序商店每天都在增长。你说它没有应用，我并不赞同，因为自从Netflix和网络浏览等APP推出以来，事实证明都是管用的，用户需要的只是一台GoPro设备或者360度相机，这些产品越来越流行，用户可以用设备制作自己的内容，将它上传到Facebook或者YouTube。

　　塞尔温：未来，人们会拥有更长时间的体验，还是更短但是更好的体验？

　　答：不完全是，Gear VR在设计时并非用来提供几小时的体验，无论怎样，手机支撑不了这么长时间。

　　问：穿戴时，VR头盔真的很难长时间穿戴吗？你没法穿戴头盔去拿啤酒，因为它的体验十分孤立隔绝。有没有办法让虚拟世界的对象显示在屏幕上，同时又不会导致我们将茶或者红酒泼在自己身上？

　　塞尔温：“混合现实”可以做到，HTC Vive是这样做的，它会展示真实的对象，以防用户离对象太近。要达到目标需要一段时间，但未来绝对可能会达到。我发现一些体验很有趣，比如用VR购买生活必需品，比如浏览群岛，你没有必要一一记住它们。

　　问：自从硬件发布以来，你有没有发现手机和头盔的销量上升？

　　塞尔温：绝对在上升。我无法肯定手机销量和头盔是否存在关系，但是销量的确上升明显。自从我们二季度推出Gear VR以来，头盔的销量上升了600%。

　　问：中国在VR硬件上投入巨资，它们推出的廉价手机和头盔会让你们感到担心吗？

　　塞尔温：我们一直在与中国竞争，对我们而言，这是一个再普通不过的问题。在价格方面，我们不可能打败中国，所以我们必须寻求差异化……我们必须用软件和应用来提供优质体验。

　　问：企业如何用VR推广品牌？

　　塞尔温：很简单，用360度相机拍摄影片，上传到Facebook或者YouTube。任何人都可以做，它会变得越来越容易，越来越容易接入。所有的大型广告代理机构要么已经为VR做好准备，要么正准备做。

　　问：有没有听到过用户使用头盔时受伤的？

　　塞尔温：没有，真的没有。Auckland City的一位女性用户使用时太激动，头撞到了桌子。她再次戴上头盔，正确体验，她说自己很好。在设计头盔时，我们假定用户是坐着的，应该不会受伤。

　　受访者：

　　三星移动产品全球营销主管皮奥·尚克尔（Pio Schunker）

　　三星北美（移动、显示、家电业务）营销主管马克·玛蒂厄（Marc Mathieu）

　　问：VR已经变成三星营销活动的一个重要部分，为什么你们会在这个主题上投入如此多的资源？

尚克尔：当玛蒂厄和我与三星高管进行重要对话时，光是谈论手机已经不够了。我们必须谈手机，还要谈整个产品线，它们是联系在一起的。我们向高管团队传达一种理念：营销正在变得成熟起来，我们如何才能超越手机呢？只有依靠360度相机和VR。

　　玛蒂厄：真的，我们觉得到了某个时刻手机营销会变得有点乏味，因为它只是针对手机和手机的功能进行。

　　问：你认为VR核心市场的用户是谁？

　　尚克尔：我想最初引诱我们进入市场的是游戏，大家都在说：“让我们争夺游戏玩家，让我们争夺游戏玩家。”我们却说：“不，你不能这样做。如果单靠游戏玩家还不够。要让技术大规模使用，必须进入到人们的日常生活，让人们每天都使用。”

　　正因如此，360度相机、手机、VR才会成为杀手级的三大组合。这一代人关心什么？他们是关心自拍的一代人。你只需要拍下自拍，转变成360度，放在VR机器上，就可以让身边的每个人观看。电影、娱乐是恩赐，旅行也是恩赐，这些东西人们都容易做出响应，可以壮大规模。尽管如此，我们仍然认为用户自己创作内容才是真正的杀手级应用。